Terma dan Syarat padu3 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Hiburan Digital Malaysia

1 Pengenalan

padu3 adalah platform hiburan digital yang menawarkan pelbagai perkhidmatan perjudian dalam talian termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot, poker dan pelbagai permainan meja lain. Platform ini dikendalikan dan diuruskan oleh syarikat padu3 yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman hiburan digital yang selamat, adil dan menyeronokkan kepada pemain di Malaysia.

Terma dan Syarat ini (selanjutnya disebut sebagai "Terma") mengawal keseluruhan hubungan antara padu3 dan setiap ahli yang mendaftar atau menggunakan platform kami. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab padu3 yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terma yang terdahulu. padu3 berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa dan ahli akan dimaklumkan sewajarnya tentang sebarang perubahan yang dibuat.

2 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan padu3 sepenuhnya, anda dikehendaki mendaftar satu akaun peribadi. Proses pendaftaran memerlukan anda memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan butiran pembayaran yang sah.

Syarat kelayakan untuk mendaftar akaun padu3 adalah seperti berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mestilah mendaftar akaun atas nama anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Anda hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di padu3 pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar dan boleh disahkan melalui proses KYC (Know Your Customer) kami.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Anda mestilah mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda.

padu3 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC kami. Dokumen yang biasa diminta termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport atau penyata bank terkini. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan pembatasan atau penutupan akaun.

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan padu3 dengan segera melalui live chat atau e-mel di [email protected].

3 Deposit & Pengeluaran

padu3 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX (Financial Process Exchange), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank terus ke akaun bank utama Malaysia.

Peraturan berkaitan deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman pembayaran platform dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• padu3 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit, namun caj daripada pembekal perkhidmatan pembayaran mungkin dikenakan bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun padu3 anda secara serta-merta setelah transaksi berjaya.

Peraturan berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman pengeluaran platform.
• Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-wallet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda.
• padu3 memproses permintaan pengeluaran dalam masa kurang dari 5 minit setelah pengesahan KYC selesai dan tiada isu keselamatan dikesan.
• Pengeluaran wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak dibenarkan sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• padu3 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pengesahan KYC jika diperlukan.

4 Bonus & Promosi

padu3 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan bagi setiap tawaran tersebut, yang hendaklah dibaca dan difahami sebelum bonus diterima.

Syarat umum untuk bonus dan promosi padu3:

• Setiap bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dengan jelas dalam terma bonus berkenaan. Keperluan pertaruhan tipikal adalah antara 20x hingga 40x jumlah bonus.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform padu3 dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar dengan wang tunai secara terus.
• Setiap ahli hanya layak menerima bonus sambutan sekali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus sambutan melalui akaun berganda atau maklumat palsu akan menyebabkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• padu3 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma bonus.
• Bonus mempunyai tempoh luput. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucutkan secara automatik.
• Beberapa permainan mungkin menyumbang sebahagian sahaja atau tidak menyumbang langsung kepada pemenuhan keperluan pertaruhan bonus. Sila semak terma bonus khusus untuk maklumat lanjut.

5 Peraturan Pertaruhan & Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform padu3 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah melalui pensijilan bebas oleh badan audit antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil kepada semua pemain.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Sebarang pertikaian tentang keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 24 jam selepas pusingan berkenaan.
• padu3 berhak untuk membatalkan pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal, gangguan rangkaian atau sebarang situasi yang mempengaruhi keadilan permainan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak saksama dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun segera.
• Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum tersendiri yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka. padu3 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat keputusan pertaruhan pemain.

6 Tingkah Laku & Etika Pemain

padu3 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, mesra dan adil untuk semua ahli. Semua ahli dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan menghormati semua pengguna lain serta kakitangan padu3 pada setiap masa.

Tingkah laku berikut adalah dilarang di platform padu3:

• Penggunaan bahasa yang kesat, menghina atau bersifat diskriminasi dalam ruangan sembang atau komunikasi dengan pasukan sokongan.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan, bersubahat dengan pemain lain atau kakitangan padu3 untuk keuntungan tidak sah.
• Penipuan, pemalsuan identiti atau pemberian maklumat palsu kepada padu3.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform padu3.
• Penyalahgunaan sistem bonus, promosi atau program kesetiaan dengan cara yang bertentangan dengan niat dan tujuan tawaran tersebut.

7 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara padu3 dan anda sebagai ahli. padu3 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit dan sistem pemantauan keselamatan 24/7 untuk melindungi akaun anda dari ancaman luar.

• Anda bertanggungjawab untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun padu3 anda. Kami mengesyorkan penggunaan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan. 2FA memastikan tiada sesiapa boleh log masuk ke akaun anda tanpa kod pengesahan yang dihantar ke telefon anda.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan, PIN atau kod 2FA anda dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan padu3. Pasukan kami tidak akan pernah meminta maklumat ini.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti kongsi atau rangkaian WiFi awam.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada pasukan sokongan padu3 dengan segera.

8 Permainan Bertanggungjawab

padu3 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami percaya bahawa hiburan harus kekal menyeronokkan dan tidak menjadi beban kewangan atau emosi kepada sesiapa pun. Oleh itu, padu3 menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain mengurus aktiviti permainan mereka dengan bijak.

Alat kawalan diri yang disediakan oleh padu3 termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda masukkan ke dalam akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu bagi mengelak kerugian berlebihan.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa yang anda habiskan bermain dalam sehari atau seminggu.
• Tempoh Rehat (Cool-off): Ambil rehat sementara dari platform untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform bagi tempoh jangka panjang antara 6 bulan hingga kekal.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan cara mendapatkan bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9 Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, logo, perisian, teks, grafik, antara muka pengguna dan elemen lain yang terdapat di platform padu3 adalah hak milik eksklusif padu3 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang berkenaan.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai, memaparkan secara awam atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan padu3 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Nama padu3, logo dan semua tanda dagangan berkaitan adalah hak milik terdaftar padu3. Penggunaan tanpa kebenaran adalah dilarang.
• Perisian dan teknologi yang mendasari platform padu3 adalah hak milik padu3 dan dilindungi oleh undang-undang berkaitan.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, padu3 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.

• padu3 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau kecacatan pada setiap masa. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk meminimumkan sebarang gangguan perkhidmatan.
• padu3 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari keputusan pertaruhan pemain, kesilapan pemain sendiri atau penggunaan platform yang salah.
• Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan membebaskan padu3 dari sebarang tuntutan, kerugian, liabiliti dan perbelanjaan yang timbul akibat pelanggaran Terma ini oleh anda.

11 Penggantungan & Penutupan Akaun

padu3 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan, atau sebarang tingkah laku yang merugikan platform atau ahli lain.

• Sekiranya akaun anda digantung atas sebab yang sah, baki wang sebenar (tidak termasuk bonus yang belum dipenuhi keperluan pertaruhannya) akan dikembalikan kepada anda setelah siasatan selesai.
• Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan padu3. Sebarang baki wang yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada semakan KYC.
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan fi pentadbiran mengikut polisi semasa padu3.

12 Pindaan Terma

padu3 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform, e-mel atau banner pemberitahuan di laman web.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Penggunaan berterusan platform padu3 selepas sebarang perubahan Terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

Tarikh kuat kuasa terma ini dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform padu3, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu.

• Live Chat: Tersedia 24/7 di laman web padu3 — masa tindak balas purata kurang dari 2 minit.
• WhatsApp & Telegram: Saluran mesej segera yang aktif sepanjang masa.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang tidak memerlukan tindak balas segera.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama padu3.